Digital Transformation
DXの推進
地方では、少子高齢化や人材不足・流出などによる労働人口の不足が問題となっており、日々の経営においても常に解決策や当社で取り組めることを考えています。
デジタル技術を活用して業務の生産性を向上する「DXの推進」は、労働力不足や自社競争環境への対応として重要かつ効果的であり、地方企業においても浸透させる必要があると考えています。
代表取締役メッセージ
当社が拠点を置く三重県をはじめとした地方では、少子高齢化・人材不足が深刻化し、企業経営の在り方が根本から問われる時代を迎えています。こうした変化は当社にとってもリスクがある一方、デジタル技術とデータ活用によって新たな価値を提供できる大きな機会でもあると捉えています。
当社はDXを単なるIT導入にとどめず、業務データや顧客対応履歴などのデータをクラウド上に蓄積・分析し、業務課題の可視化と継続的な改善につなげる取り組みとして推進しています。
自社での実績から得た知見を地方中小企業へのソリューションとして提供することが、当社の使命であり、競争優位性の源泉です。
私自身がDX推進の最高責任者として、デジタル技術の動向を常に把握しながら戦略の継続的な見直しを図り、ステークホルダーの皆様に対して切実に情報を発信し続けることをお約束します。
株式会社ASAKURA 代表取締役 朝倉 健介
1.ビジョン・ビジネスモデル
経営ビジョン
「情報サービス・技術で地方革命を起こす。」を経営理念に掲げ、三重県を中心とした地方中小企業のデジタル活用を支援します。
IT技術を駆使して目の前のお客様の課題解決し、地方においても先進的なデジタルビジネスが根付く環境を整備していきます。
この経営理念の実現に向けて、DXの推進を経営戦略の中核と位置付けています。
デジタル技術がもたらすリスクと機会
・機会①:地方中小企業のDX需要の高まり
デジタル化の遅れた地方企業へのソリューション市場が急拡大しており、専門的な伴走支援へのニーズが増加しています。
・機会②:AI・クラウド技術の進化による生産性向上
小規模組織でも大企業並みの業務品質・スピードが実現できる環境が整いつつあり、自社の競争力強化と顧客価値提供の向上につながります。
・リスク①:大手ITベンダーによる地方市場参入
「地域密着×高品質なデジタル支援」のポジションを確率し、データ活用による実績の蓄積で差別化を図ることが急務です。
・リスク②:技術変化の加速による提供価値の陳腐化
継続的な技術習得とデータを活用した業務改善サイクルにより、サービスの継続的な進化が不可欠です。
目指すビジネスモデル
自社のDX実践から蓄積した業務データ・顧客支援データを活用し、地方中小企業向けのソリューションを継続的にブラッシュアップします。
自社メディア(kencellara.com)での情報発信・SEO集客を通じて実証したデジタルマーケティング手法をパッケージ化し、受発注型からデータドリブンなパートナー型の事業モデルへの転換を図ります。
2.DX戦略(データとデジタル技術を活用する戦略)
戦略の全体方針
当社では、少子高齢化や人材不足といった社会環境の変化を踏まえ、データとデジタル技術を活用した業務効率化と生産性向上を重要な経営戦略として位置付けています。DXを単なるIT導入にとどめず、経営戦略の一環として推進することで、持続的な企業価値の向上を目指します。
データ活用による業務変革(戦略の核)
当社のDX戦略における最重要課題は、データそのものの利活用・分析を通じた継続的な業務変革です。以下の取り組みを推進します。
目指すビジネスモデル
自社のDX実践から蓄積した業務データ・顧客支援データを活用し、地方中小企業向けのソリューションを継続的にブラッシュアップします。
自社メディア(kencellara.com)での情報発信・SEO集客を通じて実証したデジタルマーケティング手法をパッケージ化し、受発注型からデータドリブンなパートナー型の事業モデルへの転換を図ります。
Notionやクラウドサービスを活用して業務データ・顧客対応履歴・案件情報をクラウド上に一元蓄積します。蓄積したデータをGoogle WorkspaceやGoogleスプレッドシートによるダッシュボード作成・月次レビューでの分析手法で可視化・分析し、業務課題の特定と改善施策の立案に活用します。また、自社メディア(kencellara.com)のアクセスデータ・コンバージョンデータを分析することで、コンテンツ戦略とデジタルマーケティング手法を継続的に最適化し、新規顧客獲得率の向上につなげます。さらに、データ分析から得た業務改善の知見を、お客様へのDXソリューション提供に還元することで、サービス品質の継続的向上を実現します。
デジタル活用の具体的施策
・情報の一元管理・共有
Notion・Google Workspaceを活用し、業務データ・顧客情報・案件履歴をクラウド上で一元管理。データの属人化を防ぎ、組織全体での知識共有と活用を実現します。
・コミュニケーションのデジタル化
Slack・Discordを活用した完全フルリモート体制により、場所・時間を問わない業務遂行と情報共有の迅速化を実現しています。
・ペーパーレス化の徹底
書類のPDF化・クラウドドライブによる共有を徹底し、データとしての情報蓄積・検索・再利用を可能にしています。
・業務自動化
RPA等の技術を活用し、定型業務を自動化。削減した工数をデータ分析・顧客支援等の付加価値業務に振り向けます。
・自社メディアによるデータ駆動マーケティング
SNS・SEOによる集客データを分析・活用し、デジタルチャネルでの顧客獲得を効率化します。
DX推進ロードマップ
チャットツール・クラウドサービスの導入・活用を推進し、情報共有の迅速化と業務データの蓄積基盤を整備。ペーパーレス化の徹底によりデータのデジタル化を進める。
蓄積した業務データの分析・活用を開始。業務課題を可視化し、RPA等による自動化と業務改善を推進。データ分析基盤を強化し、意思決定の高度化を図る。
蓄積・分析したデータを顧客向けソリューションに還元。データドリブンなサービス改善サイクルを確立し、継続的な企業価値の向上と地域貢献を実現する。
2-1.組織づくり・人材・企業文化
体制と役割
- 代表取締役(朝倉健介)がDX推進の最高責任者(CDO/CIO兼務)として、DX戦略の策定・実行・評価を一貫してリードします。
- フラットな組織構造を活かし、意思決定スピードと現場への戦略浸透を両立させます。業務委託パートナーを機動的に活用することで、専門性の高い外部知見をDX推進に組み込みます。
- 日常業務においてもDX推進の視点を取り入れ、業務改善やデータ活用の取り組みを継続的に進めます。
デジタル人材の育成・確保
- 今年度から従業員採用を計画しており、採用時よりデジタルリテラシーとデータ活用への適性を評価軸の一つとします。
- 採用後は月1回の社内DX勉強会への参加を通じて、最新のデジタル技術やデータ活用手法について継続的にスキルアップを支援します。
- 代表自身が中小企業診断士資格の取得を目指して学習中であり、経営×デジタル×データの複合的な知見を深め、顧客支援の質を高めます。
- デジタルに関する専門知識を持つ外部パートナーとの協業を継続し、最新技術・データ活用の知見を取り込みます。
企業文化
「データに基づく意思決定」と「失敗を恐れない挑戦文化」を重視し、新しいデジタルツールの試験導入やデータ分析に基づく改善提案を積極的に行う風土を醸成します。フルリモートによる柔軟な働き方の実践も、デジタルファーストな企業文化の体現です。
2-2.ITシステム・デジタル技術活用環境の整備
・クラウドファーストの基盤構築
Notion・Google Workspace・Slack等のクラウドサービスを基本インフラとして採用。オンプレミス環境への依存を回避し、ビジネス環境の変化に迅速に対応できるアーキテクチャを維持します。
・データの一元管理と活用基盤
業務データ・顧客情報・案件履歴を共有クラウドドライブに集約することで、データ分析のための基盤を整備します。担当者の属人的な情報管理を排除し、データの組織的な活用を可能にします。
・定期的なシステム評価
四半期ごとにツールの利用状況・費用対効果・データ活用状況を評価し、必要に応じて最適化・切り替えを実施します。「技術的負債」が生じないよう、継続的な改善を行います。
・デジタル活用環境の整備
総務・営業・制作の各業務領域において、外部専門人材を交えながら有効なデジタルツールの導入検討を継続的に実施します。
・情報セキュリティ環境の整備
クラウドサービスのアクセス権管理・二段階認証・パスワードポリシーを整備し、安全なデジタル活用環境を確保します。
3.成果と重要な成果指標(KPI)
2024年度〜2026年度にかけての取り組みの達成度を測る指標として、以下を設定します。
| 指標 | 目標値 | 期間 | 区分 |
|---|---|---|---|
| 社内・委託先とのチャットツール使用率 | 100%維持 | 継続 | 進捗指標 |
| 印刷枚数の削減(ペーパーレス化) | ▲50%(現状比) | 〜2026年度 | 進捗指標 |
| 社内DX勉強会の開催頻度 | 月1回以上 | 継続 | 進捗指標 |
| 取引先との商談・打合せにおけるWEB会議活用比率 | 70%以上 | 〜2026年度 | 進捗指標 |
| SNS・自社メディア経由の新規顧客獲得数 | +20%(前年比) | 〜2026年度 | 効果指標 |
| RPA等業務自動化による業務工程削減率 | ▲40% | 〜2026年度 | 効果指標 |
| 業務データの分析・レビュー実施頻度 | 月1回以上 | 〜2026年度 | 進捗指標 |
4.ガバナンスシステム
意思決定機関について
当社は取締役会非設置会社のため、代表取締役が取締役会に準ずる意思決定機関として機能しています。本ページに掲載のDX推進方針・戦略・KPIは、代表取締役(朝倉健介)の決定に基づき策定・公表しています。
本文書(DX推進方針・DX戦略)は、当社の意思決定機関である代表取締役(取締役会非設置会社のため、代表取締役が取締役会に準ずる機関)の承認に基づき、対外的に公表しています。
経営者によるリーダーシップと情報発信
- 代表取締役(朝倉健介)が、デジタル技術に関する動向の把握、自社ITシステムの課題分析、およびDX戦略の見直しを主体的に実施します。
- 「DX推進指標」を活用した定期的な自己診断を実施し、戦略と実態のギャップを把握・改善します。
- 月次でのKPI確認と四半期ごとのDX戦略レビューを行い、必要に応じて方針を機動的に修正します。
- 本ページおよびその他の対外的な情報発信(自社メディア等)を通じて、DXの取り組み状況をステークホルダーに開示します。
サイバーセキュリティ対策
- サイバーセキュリティリスクを経営リスクの一つとして認識し、代表取締役が管理責任者として対策を主導します。
- クラウドサービスのアクセス権管理・二段階認証・強固なパスワードポリシーの整備により、情報資産の保護を図ります。
- サイバーセキュリティに関する最新の脅威情報(IPA等)を定期的に収集し、必要な対策をタイムリーに実施します。
- 業務委託先を含む関係者全員にセキュリティポリシーを共有し、組織全体での情報セキュリティ意識の向上を図ります。
独立行政法人情報処理推進機構(IPA)が推奨する「SECURITY ACTION」制度に基づき、情報セキュリティ基本方針の策定および「5分でできる!情報セキュリティ自社診断」の実施を経て、二つ星の自己宣言を実施しました。
「やるべきことの順番」
から、一緒に考えます。
・「広告をやるべきか」
・「ホームページを直すべきか」
・「そもそも何から手をつけるべきか」
そんな段階でも問題ありません。
ASAKURAは、事業全体を見ながら、最適な順番を一緒に考えます。